قوانین و مقررات خرید از سایت طلا زمان
- موضوع فعالیت فروشگاه اینترنتی طلا زمان، فروش انواع ساعت مچی زنانه و مردانه، ساعت‌های کلاسیک، اسپرت و مدرن و ارائه خدمات مرتبط با آن می‌باشد.
- کلیه خریدها از سایت طلا زمان مطابق با قوانین و آئین‌نامه‌های تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران انجام می‌شود و ثبت سفارش به منزله پذیرش کامل این قوانین است.
- قیمت درج‌شده برای هر ساعت در فروشگاه اینترنتی طلا زمان نهایی بوده و شامل کلیه هزینه‌ها می‌باشد، مگر مواردی که به‌صورت جداگانه اعلام شود.
- «قیمتی که در زمان ثبت سفارش و صدور پیش‌فاکتور برای مشتری درج می‌شود، معتبر بوده و ملاک محاسبه قرار می‌گیرد.»
- قیمت محصولات تا پایان همان روز معتبر است و به‌روزرسانی قیمت‌ها به‌صورت روزانه انجام می‌شود.
- روند مرجوعی کالا مطابق با ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیک می‌باشد:
«در هر معامله از راه دور، مصرف‌کننده حداقل ۷ روز کاری فرصت دارد بدون ارائه دلیل از خرید خود انصراف دهد. تنها هزینه‌ای که بر عهده مصرف‌کننده است، هزینه بازگشت کالا می‌باشد.»
در صورت وجود ایراد فنی یا مغایرت کالا، پس از بررسی توسط کارشناسان طلا زمان، کالا تعویض شده یا مبلغ پرداختی عودت داده می‌شود. - برای ثبت درخواست بازگشت یا تعویض کالا، مشتری می‌بایست از طریق بخش خدمات مشتریان یا فرم «تماس با ما» اقدام نماید.
- هزینه‌های مربوط به ارسال، بسته‌بندی و بیمه حمل کالا بر اساس شرایط سفارش محاسبه شده و پیش از نهایی شدن خرید در سبد خرید به اطلاع مشتری می‌رسد.
- در صورت دارا بودن شرایط گارانتی، تعویض کالا تنها یک‌بار امکان‌پذیر است و در مراجعات بعدی، فروشگاه مسئولیتی نخواهد داشت.
- آسیب‌های ناشی از استفاده نادرست، ضربه، نفوذ آب (در مدل‌های فاقد استاندارد ضدآب) و باز شدن غیرمجاز ساعت، شامل گارانتی و خدمات پس از فروش نمی‌باشد.
امیدواریم با شفافیت در قوانین و رعایت اصول مشتری‌مداری، تجربه‌ای امن و رضایت‌بخش از خرید در فروشگاه اینترنتی طلا زمان برای شما فراهم کرده باشیم.